Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại hn88 com

Tại hn88 com, thông tin cá nhân của bạn được xử lý rõ ràng và có mục đích cụ thể — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hn88 com Chính sách bảo vệ dữ liệu tại hn88 com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành — sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở tầng cơ sở dữ liệu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa sớm được xem xét theo từng trường hợp.

Liên hệ xử lý dữ liệu

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm mã tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và bảo vệ tại hn88 com.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, theo các điều khoản bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích không định danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.